Consegna

La consegna di tutti i nostri prodotti è gratuita, senza alcun costo nascosto al momento dell’acquisto. La consegna dei prodotti avverrà presso l’indirizzo inserito durante la procedura di acquisto. Se si desidera cambiare l'indirizzo dopo l'acquisto è necessario comunicarlo
 tramite email o telefono. La consegna avviene al piano strada dell’abitazione.

I nostri prodotti sono consegnati esclusivamente mediante i corrieri convenzionati (DPD e UPS).

Al momento della spedizione viene inviata una email o un sms che indica la presa in carico dei prodotti da parte del corriere. Riceverete inoltre un codice di tracciamento per seguire lo status della consegna.

Il corriere vi chiamerà per comunicarvi il giorno e l’orario di consegna dei prodotti. Mi raccomando, al fine di ricevere i prodotti è necessario che sia presente qualcuno nell’appartamento, il corriere è tenuto a consegnare la merce previa firma di accettazione della stessa.

Tempi di spedizione

La consegna dei prodotti con misure standard avviene in 7-10 giorni lavorativi. Per i prodotti fuori misura la consegna è prevista in 15-20 giorni lavorativi. Facciamo sempre il possibile per accelerare i tempi di consegna.

Nota: in caso di pagamento a rate, gli ordini vengono inseriti a sistema nel momento in cui riceviamo la comunicazione dell'accettazione del finanziamento. Per questo potrebbero subire ritardi rispetto al giorno in cui viene effettuato l'ordine.

Reso

Se il cliente ha ricevuto il suo Biorepose ma ha cambiato idea, ritireremo il prodotto senza alcun costo aggiuntivo.* L'intero importo speso per l'acquisto del prodotto verrà rimborsato se il reso viene richiesto entro:

100 giorni dalla data di acquisto di un Materasso Ultra o Plus. 50 giorni dalla data di acquisto di un Topper o un Guanciale Ultra Dream.

Per tutti gli altri prodotti (Ultra Fit, Materasso Baby, Guanciale Cervical e Pillow, Coprimaterasso, Federa guanciale) è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto.

Per maggiori informazioni in merito alla Consegna e al Reso, può contattare il Servizio Clienti 

.

* Per poter richiedere il reso, il prodotto BioRepose acquistato non deve essere macchiato, sporco, danneggiato o presentare segni di utilizzo diversi da quello del riposo.